别让用户发呆—设计中的防呆策略
生活中总会有些状况让我们无所适从摸不着头脑:面对一排电灯或空调的按钮,哪个才是控制我想要的?开锁时掏出一把钥匙,哪个才是正确的?拿起U盘插入电脑,朝那个方向才是对的?……类似的犹豫充分说明,你呆住了。现在,是需要“防呆设计”来拯救你了。
防呆定义
防呆(日语:ポカヨケ;英语:Fool-proofing)是一种预防矫正的行为约束手段,运用避免产生错误的限制方法,让操作者不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识即可准确无误完成正确的操作。广义来讲,防呆就是如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。避免工作错误的发生,进而达到“第一次就把工作做对”之境界。
防呆与设计
最常见的防呆设计在电脑中,为了让普通用户在组装电脑时不会出错,相关零组件大都有形状相符的防呆设计。生活中也不乏防呆设计的应用,下面这款2013年iF获奖作品微笑钥匙(Smile Key)就通过防呆设计解决了关于钥匙的4大难题。自然的弧度,更加贴合拇指和食指,用着更舒服;更容易分辨钥匙的朝向—再不用去记忆哪面是正确的朝向,自然贴合拇指与食指的那面,便是正确的;钥匙平放的时候,因为这弧度,更容易被拿起来;钥匙上面有数目不等的凸起小颗粒,用于区分谁是谁,比如说,1个小颗粒是办公室的,2个是自家大门的。这在晚上看不到的时候尤其方便,再不用一串钥匙挨个尝试了。
防呆设计经常使用感官替换的方式来进行设计。如下面这款杯盖,通过视觉替代触觉进行防呆。可以感应杯中液体的温度显示不同的颜色。通过视觉的警示提醒人们此时的饮品很是烫口,避免一时糊涂拿起就喝了。
再如下图所示的路边的压痕,则刚好相反,通过触觉代替视觉提醒对驾驶到路边的车辆进行防呆提醒:你的车辆已经偏离主行车道了。通过行驶过程中车辆的颠簸感,比视觉引导更有效的指示驾驶员尽快调整方向。
防呆设计的重要目标是避免错误。喝咖啡留到桌子上是不是很懊恼?那就别让这个错误发生:来自设计师Kim Keun Ae的创意,防污渍咖啡杯在杯子的腰线上开了一条环状凹槽,于是,顺着杯子边沿淌下的咖啡渍,流到这里就会横向发展,再不会继续往下弄脏桌子~
<
另外,防呆还会通过设计在适当的时候对用户进行提醒,帮助用户完成任务。来自设计师Risako Matsumoto(松本理紗子)的创意平衡花瓶也利用了防呆的理念:优雅的提醒你浇花。一根木头支架,一头嵌着花瓶,另外一头则是可以移动的配重滑块,整个结构通过挂钩固定在墙上,形成一个类似天平的结构。当花瓶中的水减少,支架就会开始倾斜,水减少得越多,也就倾斜得越厉害,从而醒目地提醒你,它该加水了。
夜间的提醒也很重要。停电了,却怎么都找不到蜡烛?澳大利亚工作室Den Studio带来的荧光蜡烛(Blackout Candle),通过防呆设计试图解决这个问题:它采用了特殊材质的石蜡和发光粉混合制作,白天发光粉吸收光的能量,晚上发出荧光;其次,造型方正,在底部有个小开口,刚好可以塞进去一盒火柴——于是,即便突然的停电让你措手不及,但是找到了蜡烛,你就能找到火柴~
从上面几个案例中可以总结出防呆设计的原则:“避免错误,无需思考”,细化如下:
1.即使有人为疏忽也不会发生错误──不需要注意力。
2.外行人来做也不会错──不需要经验
3.不管是谁、无论何时都不会出差错──不需要专门知识与高度的技能。
从用户层面分析,防呆设计就是以非专业、无经验的用户角度出发,通过设计引导这类用户正确的操作。工业设计如此,交互设计也不例外,下面就是笔者对交互中的防呆策略的一些思考。
原文地址:cdc.tencent
你这个网站估计会做的比我的好~~内容太容易就找到了 而且新奇